Sveukupno u Zimskoj službi 2011./2012. godine sudjeluje 131 ekipa i 68 specijalnih vozila raspoređenih u 11 mjesta pripravnosti, a planom za ovu godinu obuhvaćeno je raljenje i posipavanje cesta u ukupnoj dužini od 2.302 kilometara,odnosno površini 12.166.628 kvadrata, a u Zimskoj službi tvrde da su spremni i za najgore vremenske neprilike.

Naime, radovi službe izvode se u četiri stupnja pripravnosti i tri razine prednosti, a ovise o vremenskim uvjetima i geografsko-klimatskim značajkama područja.

Zimska služba organizirana je za cijelo zimsko razdoblje, od 1. studenog 2011. do 15. travnja 2012. godine 24-sata dnevno. Sva mjesta pripravnosti međusobno su povezana telefonskom i radio-vezom, a radio-vezu ili mobilni telefon ima svaka ekipa Zimske službe.

Za određivanje stupnjeva pripravnosti dobivaju podatke od Hidro-meteorološkog zavoda Republike Hrvatske, a izvješćivanje javnosti o stanju i prohodnosti cesta provodit će putem Centra za obavješćivanje o stanju na cestama Grada Zagreba (tel: 01/6422-227 i 6422-228; fax: 01/6422-230).

U GPS centru imaju instaliran i sustav za rano otkrivanje poledice i leda na kolniku koji putem senzora na sedamnaest izabranih lokacija dojavljuje trenutačno stanje kolnika (temperatura kolnika, temperatura zraka, vlažnost kolnika i ledište s obzirom na slanost kolnika, padaline, magla, tako da vozači u Zagrebu ne trebaju brinuti.